取消与退款政策

plusmenu.co 取消与退款政策

1. 概述

本取消与退款政策阐明了适用于购买 plusmenu.co（“卖方”）提供的“数字二维码菜单及管理面板”（SaaS）服务订阅的取消及退款条款。本政策是远程销售协议不可分割的一部分，应与该协议一并阅读。

2. 撤回权的例外情形

所购买的服务并非实体产品，而是数字软件服务。付款成功完成后，账户将由系统自动即时激活。根据适用的远程合同法规，以电子形式即时履行的服务不适用撤回权。因此，买方不享有法定撤回权，已支付的款项不予退还。

3. 取消订阅

用户可随时通过其账户取消订阅并停止使用本平台。订阅取消后：

• 服务的访问权限将持续至当前计费周期结束。
• 下一周期不会进行自动续订或扣款。
• 根据第2节所述的例外情形，当前周期已收取的款项不予退还。

4. 例外退款情形

仅限于以下情形，卖方可自行决定考虑部分或全部退款：

• 同一计费周期内的重复（意外双重）扣款。
• 可归责于卖方的技术错误，导致服务从未提供。

此类请求必须以书面形式提交至 info@plusmenu.co，并将在合理时间内予以审核和答复。

5. 账户暂停与终止

若用户违反服务条款、延迟付款或滥用平台，plusmenu.co 保留不经事先通知暂停或删除账户的权利。在此类情况下，已收取的费用不予退还。

6. 联系方式

如有关于取消或退款的问题，您可通过 info@plusmenu.co 或 +90 551 481 36 86 与我们联系。