Politique de confidentialité

Texte d’information sur la protection et le traitement des données personnelles

Responsable du traitement : Uğur Çelik 7BİTBİTES E-Commerce and Software (ci-après dénommé « plusmenu.co » ou la « Société ».)

Conformément à la loi turque n° 6698 sur la protection des données personnelles (« KVKK »), plusmenu.co attache la plus haute importance à la sécurité et à la confidentialité de vos données personnelles. En qualité de responsable du traitement, nous traitons les données personnelles des propriétaires d’entreprises (Membres/Clients) qui utilisent nos services ainsi que des visiteurs (Utilisateurs finaux) qui accèdent aux menus en scannant des codes QR dans les restaurants, conformément à la loi et aux règles de bonne foi, dans les limites précisées ci-dessous.

Ce texte a été rédigé afin de vous informer sur les finalités du traitement de vos données personnelles, sur les destinataires auxquels elles sont transférées et sur vos droits légaux à cet égard.

1. Vos données personnelles traitées

Dans le cadre de votre utilisation de la plateforme plusmenu.co, selon votre type d’utilisateur (Propriétaire d’entreprise ou Utilisateur final), les données suivantes sont traitées :

Données d’identité et de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données financières et comptables : Informations de facturation, numéro fiscal, adresse de l’entreprise (pour les propriétaires d’entreprises).
Données de sécurité des transactions et traces numériques : Journaux, adresses IP, informations de cookies, informations sur l’appareil utilisé pour accéder à la plateforme (système d’exploitation, type de navigateur, etc.).
Contenus de menu que vous téléversez : Fichiers de menu (PDF, images), nom de l’entreprise, logo et matériels visuels similaires que vous téléversez sur la plateforme ou sur notre convertisseur de menu gratuit, ainsi que le texte de menu produit à partir de ceux-ci. Si un tel fichier contient des données personnelles (par exemple le nom d’un chef ou un numéro de téléphone de contact imprimé sur le menu), ces données sont également traitées dans ce cadre.

2. Finalités et fondements juridiques du traitement des données personnelles

Vos données personnelles collectées sont traitées sur la base des fondements juridiques énoncés à l’article 5 de la KVKK, à savoir « le traitement est directement lié à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat », « le traitement est obligatoire pour que le responsable du traitement remplisse son obligation légale » et « le traitement des données est nécessaire aux fins des intérêts légitimes du responsable du traitement, à condition de ne pas porter atteinte aux droits et libertés fondamentaux de la personne concernée », aux fins suivantes :

Fournir la plateforme SaaS (logiciel en tant que service) plusmenu.co, créer les enregistrements d’adhésion et assurer le fonctionnement ininterrompu du système,
Fournir techniquement le service de consultation des menus aux utilisateurs finaux et assurer la compatibilité avec les appareils,
Exécuter les processus financiers, la facturation et les transactions de paiement,
Mettre en œuvre les processus de sécurité de l’information, détecter d’éventuelles cyberattaques et conserver les journaux conformément aux délais légaux (exigences de la loi n° 5651),
Améliorer la qualité du service, corriger les erreurs techniques et améliorer l’expérience utilisateur,
Répondre aux demandes pouvant émaner des autorités légales.

3. Méthode de collecte des données personnelles

Vos données personnelles sont collectées par voie électronique, entièrement ou partiellement de manière automatisée, via notre site web, notre site mobile, les formulaires d’adhésion, les transferts numériques lors du processus de numérisation du code QR et les cookies.

4. Transfert des données personnelles (national et international)

Vos données personnelles sont partagées avec des tiers conformément aux réglementations légales et uniquement dans la mesure nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées ci-dessus :

Transfert international : L’infrastructure de plusmenu.co est hébergée sur des services de serveurs cloud basés à l’étranger, tels que Hetzner Cloud, qui offrent une sécurité conforme aux normes internationales, afin que le système fonctionne rapidement et en toute sécurité. Par conséquent, vos données saisies dans le système sont stockées sur des serveurs sécurisés à l’étranger.
Stockage des images : Les fichiers visuels que vous téléversez (logos, bannières, images de produits) sont stockés sur le service de stockage d’objets Cloudflare R2, dont les serveurs sont situés à l’étranger.
Services d’intelligence artificielle (transfert international) : Lorsque vous utilisez la fonction d’importation de menu assistée par IA ou notre convertisseur gratuit « PDF vers menu QR », le fichier de menu que vous téléversez (PDF ou image) et son contenu textuel sont transmis à OpenAI (États-Unis) afin d’en extraire la structure du menu et, si vous le demandez, de traduire les textes du menu. Ce transfert est effectué sur la base de votre consentement explicite, se limite au contenu de menu que vous avez vous-même téléversé et n’inclut pas vos données d’identité, de contact ou de paiement. Le fichier téléversé n’est pas conservé sur nos serveurs après la fin du processus d’extraction.
Transfert national : Il peut être partagé avec des prestataires d’infrastructure de paiement (par exemple PayTR, etc.) pour effectuer les processus financiers et les transactions de paiement en ligne, avec nos conseillers financiers pour les processus comptables, et avec les institutions et organismes publics compétents dans le cadre des obligations légales en cas de litige juridique.

5. Vos droits en vertu de l’article 11 de la KVKK

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants en vertu de l’article 11 de la KVKK :

Savoir si vos données personnelles sont traitées et, le cas échéant, demander des informations à ce sujet,
Connaître la finalité du traitement et si celui-ci est conforme à cette finalité,
Connaître les tiers auxquels les données personnelles sont transférées, au niveau national ou international,
Demander la rectification de vos données personnelles si elles sont incomplètes ou traitées de manière incorrecte,
Demander l’effacement ou la destruction de vos données dans le cadre des conditions prévues à l’article 7 de la KVKK,
Demander que les opérations de rectification et d’effacement ci-dessus soient notifiées aux tiers auxquels les données ont été transférées,
Vous opposer à la survenance d’un résultat qui vous serait défavorable en raison d’une analyse effectuée exclusivement par des systèmes automatisés,
Demander réparation du préjudice subi en cas de traitement illicite de vos données.

6. Contact et demande

Vous pouvez adresser vos demandes concernant l’exercice de vos droits dans le cadre de la KVKK à notre Société par e-mail à info@plusmenu.co, depuis l’adresse e-mail enregistrée dans notre système. Selon leur nature, vos demandes seront traitées gratuitement dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai de trente (30) jours.