Política de Privacidad

Texto informativo sobre la protección y el tratamiento de datos personales

Responsable del tratamiento: Uğur Çelik 7BİTBİTES E-Commerce and Software (en adelante, «plusmenu.co» o la «Empresa».)

De conformidad con la Ley turca n.º 6698 de Protección de Datos Personales («KVKK»), en plusmenu.co concedemos la máxima importancia a la seguridad y privacidad de sus datos personales. Como Responsable del tratamiento, procesamos los datos personales de los propietarios de negocios (Miembros/Clientes) que utilizan nuestros servicios y de los visitantes (Usuarios finales) que acceden a los menús escaneando códigos QR en restaurantes, de conformidad con la ley y los principios de buena fe, dentro de los límites que se indican a continuación.

Este texto se ha elaborado para informarle sobre los fines para los que se tratan sus datos personales, a quién se transfieren y sus derechos legales al respecto.

1. Sus datos personales tratados

En el marco de su uso de la plataforma plusmenu.co, dependiendo de su tipo de usuario (Propietario de negocio o Usuario final), se tratan los siguientes datos:

  • Datos de identidad y contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono.

  • Datos financieros y contables: Información de facturación, número de identificación fiscal, dirección de la empresa (para propietarios de negocios).

  • Datos de seguridad de las transacciones y rastro digital: Registros (logs), direcciones IP, información de cookies, información del dispositivo utilizado para acceder a la plataforma (sistema operativo, tipo de navegador, etc.).

  • Contenido de menú que usted carga: Archivos de menú (PDF, imágenes), nombre del negocio, logotipo y materiales visuales similares que carga en la plataforma o en nuestro conversor de menús gratuito, junto con el texto del menú producido a partir de ellos. Si dicho archivo contiene datos personales (por ejemplo, el nombre de un chef o un número de teléfono de contacto impreso en el menú), dichos datos también se tratan en este ámbito.

2. Finalidades y fundamentos jurídicos del tratamiento de datos personales

Sus datos personales recopilados se tratan sobre la base de los fundamentos jurídicos establecidos en el artículo 5 de la KVKK: «estar directamente relacionado con la celebración o ejecución de un contrato», «ser obligatorio para que el responsable del tratamiento cumpla con su obligación legal» y «ser obligatorio el tratamiento de datos para los intereses legítimos del responsable del tratamiento, siempre que no perjudique los derechos y libertades fundamentales del interesado», con los siguientes fines:

  • Prestar la plataforma SaaS (software como servicio) plusmenu.co, crear los registros de membresía y garantizar el funcionamiento ininterrumpido del sistema,

  • Proporcionar técnicamente el servicio de visualización de menús a los usuarios finales y garantizar la compatibilidad con los dispositivos,

  • Llevar a cabo los procesos financieros, la facturación y las transacciones de pago,

  • Ejecutar los procesos de seguridad de la información, detectar posibles ciberataques y mantener los registros de conformidad con los plazos legales (requisitos de la Ley n.º 5651),

  • Mejorar la calidad del servicio, corregir errores técnicos y mejorar la experiencia del usuario,

  • Responder a las solicitudes que puedan provenir de las autoridades legales.

3. Método de recopilación de datos personales

Sus datos personales se recopilan de forma electrónica, total o parcialmente automatizada, a través de nuestro sitio web, sitio móvil, formularios de membresía, transferencias digitales durante el proceso de escaneo del código QR y cookies.

4. Transferencia de datos personales (nacional e internacional)

Sus datos personales se comparten con terceros de conformidad con la normativa legal y únicamente en la medida necesaria para lograr los fines mencionados anteriormente:

  • Transferencia internacional: La infraestructura de plusmenu.co está alojada en servicios de servidores en la nube con sede en el extranjero, como Hetzner Cloud, que ofrecen seguridad conforme a estándares internacionales, para que el sistema funcione de forma rápida y segura. Por lo tanto, sus datos introducidos en el sistema se almacenan en servidores seguros en el extranjero.

  • Almacenamiento de imágenes: Los archivos visuales que usted carga (logotipos, banners, imágenes de productos) se almacenan en el servicio de almacenamiento de objetos Cloudflare R2, cuyos servidores se encuentran en el extranjero.

  • Servicios de inteligencia artificial (transferencia internacional): Cuando utiliza la función de importación de menús asistida por IA o nuestro conversor gratuito «PDF a menú QR», el archivo de menú que carga (PDF o imagen) y su contenido de texto se transmiten a OpenAI (Estados Unidos) con el fin de extraer la estructura del menú y, si así lo solicita, traducir los textos del menú. Esta transferencia se realiza sobre la base de su consentimiento explícito, se limita al contenido del menú que usted mismo ha cargado y no incluye sus datos de identidad, contacto o pago. El archivo cargado no se almacena en nuestros servidores una vez finalizado el proceso de extracción.

  • Transferencia nacional: Puede compartirse con proveedores de infraestructura de pago (por ejemplo, PayTR, etc.) para llevar a cabo los procesos financieros y las transacciones de pago en línea, con nuestros asesores financieros para los procesos contables, y con instituciones y organismos públicos competentes en el marco de las obligaciones legales en caso de litigio jurídico.

5. Sus derechos conforme al artículo 11 de la KVKK

Como interesado, tiene los siguientes derechos conforme al artículo 11 de la KVKK:

  • Conocer si se tratan sus datos personales y, en su caso, solicitar información al respecto,

  • Conocer la finalidad del tratamiento y si se utilizan conforme a dicha finalidad,

  • Conocer a los terceros a quienes se transfieren los datos personales, dentro o fuera del país,

  • Solicitar la rectificación de sus datos personales si están incompletos o han sido tratados incorrectamente,

  • Solicitar la supresión o destrucción de sus datos en el marco de las condiciones previstas en el artículo 7 de la KVKK,

  • Solicitar que las operaciones de rectificación y supresión mencionadas anteriormente se notifiquen a los terceros a quienes se hayan transferido los datos,

  • Oponerse a la aparición de un resultado en su contra derivado exclusivamente del análisis mediante sistemas automatizados,

  • Solicitar una indemnización por los daños sufridos en caso de tratamiento ilícito de sus datos.

6. Contacto y solicitud

Puede dirigir sus solicitudes relacionadas con el ejercicio de sus derechos en el marco de la KVKK a nuestra Empresa enviando un correo electrónico a info@plusmenu.co desde su dirección de correo electrónico registrada en nuestro sistema. Según su naturaleza, sus solicitudes se resolverán de forma gratuita lo antes posible y, a más tardar, en el plazo de treinta (30) días.