سياسة الخصوصية

نص إعلامي حول حماية البيانات الشخصية ومعالجتها

المتحكم بالبيانات: Uğur Çelik 7BİTBİTES E-Commerce and Software (يُشار إليها فيما يلي بـ “plusmenu.co” أو “الشركة”.)

وفقًا للقانون التركي رقم 6698 لحماية البيانات الشخصية (“KVKK”)، تُولي plusmenu.co أهمية قصوى لأمن وخصوصية بياناتكم الشخصية. بصفتنا المتحكم بالبيانات، نقوم بمعالجة البيانات الشخصية لأصحاب الأعمال (الأعضاء/العملاء) الذين يستفيدون من خدماتنا، والزوار (المستخدمين النهائيين) الذين يصلون إلى القوائم عبر مسح رموز QR في المطاعم، وذلك وفقًا للقانون ومبادئ حسن النية وضمن الحدود المبينة أدناه.

أُعد هذا النص لإطلاعكم على الأغراض التي تُعالج من أجلها بياناتكم الشخصية، والجهات التي تُنقل إليها، وحقوقكم القانونية في هذا الشأن.

1. بياناتكم الشخصية التي تتم معالجتها

في إطار استخدامكم لمنصة plusmenu.co، ووفقًا لنوع المستخدم (صاحب عمل أو مستخدم نهائي)، تتم معالجة البيانات التالية:

• بيانات الهوية والاتصال: الاسم، اللقب، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.

• البيانات المالية والمحاسبية: معلومات الفوترة، الرقم الضريبي، معلومات عنوان الشركة (لأصحاب الأعمال).

• بيانات أمان المعاملات والأثر الرقمي: سجلات الدخول، عناوين IP، معلومات ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)، معلومات الجهاز المستخدم للوصول إلى المنصة (نظام التشغيل، نوع المتصفح، إلخ).

• محتوى القائمة الذي تقومون بتحميله: ملفات القائمة (PDF، صور)، اسم العمل، الشعار وما شابه من مواد بصرية تقومون بتحميلها على المنصة أو على محول القوائم المجاني لدينا، إلى جانب نص القائمة المُنتج منها. وإذا احتوى مثل هذا الملف على بيانات شخصية (مثل اسم طاهٍ أو رقم هاتف اتصال مطبوع على القائمة)، فإن هذه البيانات تُعالَج أيضًا ضمن هذا النطاق.

2. أغراض معالجة البيانات الشخصية وأسسها القانونية

تُعالَج بياناتكم الشخصية المجمّعة استنادًا إلى الأسس القانونية المنصوص عليها في المادة 5 من KVKK، وهي “الارتباط المباشر بإبرام أو تنفيذ عقد”، و“كون المعالجة إلزامية لوفاء المتحكم بالبيانات بالتزامه القانوني”، و“كون معالجة البيانات إلزامية لتحقيق المصالح المشروعة للمتحكم بالبيانات، بشرط عدم الإضرار بالحقوق والحريات الأساسية لصاحب البيانات”، وذلك للأغراض التالية:

• توفير منصة plusmenu.co كخدمة برمجية (SaaS)، وإنشاء تسجيلات العضوية وضمان تشغيل النظام دون انقطاع،

• توفير خدمة عرض القائمة تقنيًا للمستخدمين النهائيين وضمان توافقها مع الأجهزة،

• تنفيذ العمليات المالية والفوترة ومعاملات الدفع،

• تنفيذ عمليات أمن المعلومات، والكشف عن الهجمات الإلكترونية المحتملة، والاحتفاظ بسجلات الدخول وفقًا للمدد القانونية (متطلبات القانون رقم 5651)،

• تحسين جودة الخدمة، وإصلاح الأخطاء التقنية، وتحسين تجربة المستخدم،

• الاستجابة للطلبات التي قد ترد من الجهات القانونية.

3. طريقة جمع البيانات الشخصية

تُجمع بياناتكم الشخصية إلكترونيًا، بشكل آلي كليًا أو جزئيًا، عبر موقعنا الإلكتروني، وموقعنا للجوال، ونماذج العضوية، والنقل الرقمي أثناء عملية مسح رمز QR، وملفات تعريف الارتباط.

4. نقل البيانات الشخصية (داخليًا ودوليًا)

تُشارَك بياناتكم الشخصية مع أطراف ثالثة وفقًا للأنظمة القانونية وفقط بالقدر اللازم لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه:

• النقل الدولي: تُستضاف بنية plusmenu.co التحتية على خدمات خوادم سحابية مقرها الخارج مثل Hetzner Cloud، والتي توفر أمانًا وفق المعايير الدولية، لضمان عمل النظام بسرعة وأمان. لذلك، تُخزَّن بياناتكم المُدخلة في النظام على خوادم آمنة في الخارج.

• تخزين الصور: تُخزَّن الملفات المرئية التي تقومون بتحميلها (الشعارات، اللافتات، صور المنتجات) في خدمة تخزين الكائنات Cloudflare R2، التي تقع خوادمها في الخارج.

• خدمات الذكاء الاصطناعي (النقل الدولي): عند استخدامكم لميزة استيراد القائمة بمساعدة الذكاء الاصطناعي أو محول “من PDF إلى قائمة QR” المجاني، يتم نقل ملف القائمة الذي تقومون بتحميله (PDF أو صورة) ومحتواه النصي إلى OpenAI (الولايات المتحدة الأمريكية) بغرض استخراج هيكل القائمة، وعند طلبكم، ترجمة نصوص القائمة. يتم هذا النقل بناءً على موافقتكم الصريحة، ويقتصر على محتوى القائمة الذي قمتم بتحميله بأنفسكم، ولا يشمل بيانات هويتكم أو الاتصال أو الدفع. لا يُحتفظ بالملف المُحمَّل على خوادمنا بعد اكتمال عملية الاستخراج.

• النقل الداخلي: يمكن مشاركتها مع مزودي البنية التحتية للدفع (مثل PayTR وغيرها) لتنفيذ العمليات المالية ومعاملات الدفع عبر الإنترنت، ومع مستشارينا الماليين لعمليات المحاسبة، ومع الجهات والمؤسسات الحكومية المختصة في إطار الالتزامات القانونية في حال وجود نزاع قانوني.

5. حقوقكم بموجب المادة 11 من KVKK

بصفتكم صاحب بيانات، تتمتعون بالحقوق التالية بموجب المادة 11 من KVKK:

• معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية تُعالَج، وإذا كان الأمر كذلك، طلب معلومات بهذا الشأن،

• معرفة غرض المعالجة وما إذا كانت تُستخدم بما يتوافق مع هذا الغرض،

• معرفة الأطراف الثالثة التي تُنقل إليها البيانات الشخصية داخليًا أو خارجيًا،

• طلب تصحيح بياناتكم الشخصية في حال كانت ناقصة أو مُعالَجة بشكل خاطئ،

• طلب حذف أو إتلاف بياناتكم في إطار الشروط المنصوص عليها في المادة 7 من KVKK،

• طلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات بعمليات التصحيح والحذف المذكورة أعلاه،

• الاعتراض على ظهور نتيجة ضدكم ناتجة حصريًا عن التحليل عبر أنظمة آلية،

• طلب التعويض عن الضرر في حال تعرضكم لضرر نتيجة معالجة غير قانونية.

6. الاتصال وتقديم الطلبات

يمكنكم إرسال طلباتكم المتعلقة بممارسة حقوقكم في إطار KVKK إلى شركتنا عبر إرسال بريد إلكتروني إلى info@plusmenu.co من عنوان بريدكم الإلكتروني المسجل في نظامنا. وسيتم البت في طلباتكم، حسب طبيعتها، مجانًا في أقرب وقت ممكن وفي غضون ثلاثين (30) يومًا كحد أقصى.